B2C: Så här handlar Du
Information och villkor för att handla på Svartzonker.com:
Beställningar:
Vid beställning skickas orderbekräftelse till din e-postadress. Kolla gärna igenom att din order stämmer och att uppgifterna du lämnat är korrekta. Vid felaktigheter ber vi er omedelbart att kontakta oss på hej@svartzonker.com så vi kan rätta till felen.
Var noga med att lämna e-mailadress och mobilnr. vid beställning så vi enkelt kan komma i kontakt med dig för frågor rörande din beställning.
För att få beställa måste du vara över 18 år. Om du är under 18 år får beställning göras med målsmans medgivande.
Priser:
Alla priser visas i Svenska kronor inkl. 25% moms.
Betalning:
I samarbete med Swedbank Pay erbjuder vi betalning mot faktura som skickas till den mailadress du uppgivit vid köp. Det är därför viktigt att du uppger en korrekt mailadress. Du har 30 dagars betalningsvillkor från och med att ordern är expedierad. Betalningsalternativet är endast möjligt för privatpersoner folkbokförda i Sverige. Vid betalning mot faktura accepteras endast leverans till folkbokföringsadress.
Om du mot förmodan inte fått din faktura går det enkelt att logga in med mobilt bankid hos Swedbank pay
( app.swedbankpay.com/login )
Där hittar du din faktura och kan betala direkt.
Det är gratis att betala med kort och Swish. Väljer du att betala med faktura utgår en avgift på 19:-.
Vid betalning med faktura kommer vi att göra en kreditprövning.
Faktura ska betalas så att den är mottagaren till handa senast 30 dagar efter fakturadatum. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta med gällande reporänta + 19,00%, dock lägst 20 % samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse med det belopp som anges i lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader mm eller motsvarande lag som ersätter denna.
Om du beställer varor till EU land tillkommer en fraktkostnad på alla beställningar och du kan endast betala med kort.
Vi beställningar till Norge och Åland tillkommer en frakt och exporttullavgift på 223,00. Detta är en avgift som fraktbolaget tar för att exportförtulla sändningen. Ingen moms debiteras av oss då den ska betalas vid införtullning. Till detta tillkommer en införtullningsavgift som betalas av mottagaren i respektive land.
Leveranser:
Våra varor skickas med DHL och du hämtar ut ditt paket hos närmaste DHL service point ombud. Leveranstiden är normalt 1-4 arbetsdagar beroende på var i landet du bor.
Du kan enkelt följa ditt paket via appen Mina paket, som finns att ladda ner i android market och appstore.
Beställningar som läggs under helgdagar behandlas och skickas nästkommande arbetsdag. Vid beställning innan 11.00 skickas dessa normalt samma dag. Avvikelser kan förekomma vid hög orderingång.
Om leveranstiden överstiger 5 arbetsdagar vänligen kontakta oss på hej@svartzonker.com så vi kan kolla upp vad som kan ha hänt. Paketet är vårt ansvar tills det är levererat.
Fraktkostnad:
Vi har enhetsfrakt på 69:-. Om din beställning överstiger ett ordervärde på 700:- bjuder vi på frakten inom Sverige. När du lämnar ditt mobilnummer med din beställning så kommer avisering ske via sms från DHL när du kan hämta ditt paket. Det är därför viktigt att du uppger rätt telefonnummer. Om du inte lämnar ditt mobilnummer sker aviseringen via e-mail.
Byte av kläder:
Vid byte av storlek står du som kund för frakten tillbaka till oss. Vi står sedan för frakten vid utskick av ny storlek.
Maila oss på hej@svartzonker.com om du vill byta storlek.
Reklamation:
Vid reklamation ber vi dig kontakta oss på hej@svartzonker.com då vi ombesörjer frakten vid reklamation. För att få sin reklamation godkänd måste kontakt tas med oss innan retur görs. Det gäller också att man använt varan enligt våra instruktioner och föreskrifter.
Om en vara får skador under frakten till Dig måste du som kund inom 7 dagar reklamera detta hos fraktbolaget som levererade varan samt hos oss på hej@svartzonker.com
Ångrat ditt köp:
Enligt lagen om distansavtal har du alltid rätt att returnera köp inom 14 dagar.
Tiden räknas från den dag då du mottagit varan och förutsätter att varan är i nyskick och med obruten förpackning.
Vid retur krävs att du kontaktar oss på hej@svartzonker.com så skickar vi en retursedel som kan användas för retur till oss.
Vid retur står du som köpare för fraktkostnaden. Innan varan återkommit till oss anses den vara ditt ansvar. Ansvaret blir åter vårt när vi mottagit varan.
Vid mottagen retur återbetalas ditt köp inom 14 dagar. Vi återbetalar inte innan varan återkommit.
Returer som skickas till oss med postförskott godkänns inte.
Outlösta paket:
Ej utlösta försändelser debiterar vi en administrativ avgift om 250:-. Du kan inte lägga nya beställningar om denna avgift inte är betald.
Reservation:
Vi reserverar oss mot slutförsäljning och tryckfel. Vi reserverar oss för prishöjningar från leverantörer. Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss på hej@svartzonker.com om du har några frågor eller funderingar.
Personuppgifter:
Vi hanterar Dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen (PUL) SFS 1998:204
Vi lämnar inte ut dina uppgifter till någon annan än de parter som vi samarbetar med gällande leverans och betalning och vi tar inte in andra uppgifter än de som behövs för att hantera din order.
Force Majeure
Svartzonker friskriver sig från ansvar att leverera under oförutsägbara fall som kraftigt försvårar vår möjlighet att leverera och fullfölja vårt avtal.
Exempel på sådana är: Naturkatastrofer, lagändringar, inbrott och sabotage.
Beställningar:
Vid beställning skickas orderbekräftelse till din e-postadress. Kolla gärna igenom att din order stämmer och att uppgifterna du lämnat är korrekta. Vid felaktigheter ber vi er omedelbart att kontakta oss på hej@svartzonker.com så vi kan rätta till felen.
Var noga med att lämna e-mailadress och mobilnr. vid beställning så vi enkelt kan komma i kontakt med dig för frågor rörande din beställning.
För att få beställa måste du vara över 18 år. Om du är under 18 år får beställning göras med målsmans medgivande.
Priser:
Alla priser visas i Svenska kronor inkl. 25% moms.
Betalning:
I samarbete med Swedbank Pay erbjuder vi betalning mot faktura som skickas till den mailadress du uppgivit vid köp. Det är därför viktigt att du uppger en korrekt mailadress. Du har 30 dagars betalningsvillkor från och med att ordern är expedierad. Betalningsalternativet är endast möjligt för privatpersoner folkbokförda i Sverige. Vid betalning mot faktura accepteras endast leverans till folkbokföringsadress.
Om du mot förmodan inte fått din faktura går det enkelt att logga in med mobilt bankid hos Swedbank pay
( app.swedbankpay.com/login )
Där hittar du din faktura och kan betala direkt.
Det är gratis att betala med kort och Swish. Väljer du att betala med faktura utgår en avgift på 19:-.
Vid betalning med faktura kommer vi att göra en kreditprövning.
Faktura ska betalas så att den är mottagaren till handa senast 30 dagar efter fakturadatum. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta med gällande reporänta + 19,00%, dock lägst 20 % samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse med det belopp som anges i lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader mm eller motsvarande lag som ersätter denna.
Om du beställer varor till EU land tillkommer en fraktkostnad på alla beställningar och du kan endast betala med kort.
Vi beställningar till Norge och Åland tillkommer en frakt och exporttullavgift på 223,00. Detta är en avgift som fraktbolaget tar för att exportförtulla sändningen. Ingen moms debiteras av oss då den ska betalas vid införtullning. Till detta tillkommer en införtullningsavgift som betalas av mottagaren i respektive land.
Leveranser:
Våra varor skickas med DHL och du hämtar ut ditt paket hos närmaste DHL service point ombud. Leveranstiden är normalt 1-4 arbetsdagar beroende på var i landet du bor.
Du kan enkelt följa ditt paket via appen Mina paket, som finns att ladda ner i android market och appstore.
Beställningar som läggs under helgdagar behandlas och skickas nästkommande arbetsdag. Vid beställning innan 11.00 skickas dessa normalt samma dag. Avvikelser kan förekomma vid hög orderingång.
Om leveranstiden överstiger 5 arbetsdagar vänligen kontakta oss på hej@svartzonker.com så vi kan kolla upp vad som kan ha hänt. Paketet är vårt ansvar tills det är levererat.
Fraktkostnad:
Vi har enhetsfrakt på 69:-. Om din beställning överstiger ett ordervärde på 700:- bjuder vi på frakten inom Sverige. När du lämnar ditt mobilnummer med din beställning så kommer avisering ske via sms från DHL när du kan hämta ditt paket. Det är därför viktigt att du uppger rätt telefonnummer. Om du inte lämnar ditt mobilnummer sker aviseringen via e-mail.
Byte av kläder:
Vid byte av storlek står du som kund för frakten tillbaka till oss. Vi står sedan för frakten vid utskick av ny storlek.
Maila oss på hej@svartzonker.com om du vill byta storlek.
Reklamation:
Vid reklamation ber vi dig kontakta oss på hej@svartzonker.com då vi ombesörjer frakten vid reklamation. För att få sin reklamation godkänd måste kontakt tas med oss innan retur görs. Det gäller också att man använt varan enligt våra instruktioner och föreskrifter.
Om en vara får skador under frakten till Dig måste du som kund inom 7 dagar reklamera detta hos fraktbolaget som levererade varan samt hos oss på hej@svartzonker.com
Ångrat ditt köp:
Enligt lagen om distansavtal har du alltid rätt att returnera köp inom 14 dagar.
Tiden räknas från den dag då du mottagit varan och förutsätter att varan är i nyskick och med obruten förpackning.
Vid retur krävs att du kontaktar oss på hej@svartzonker.com så skickar vi en retursedel som kan användas för retur till oss.
Vid retur står du som köpare för fraktkostnaden. Innan varan återkommit till oss anses den vara ditt ansvar. Ansvaret blir åter vårt när vi mottagit varan.
Vid mottagen retur återbetalas ditt köp inom 14 dagar. Vi återbetalar inte innan varan återkommit.
Returer som skickas till oss med postförskott godkänns inte.
Outlösta paket:
Ej utlösta försändelser debiterar vi en administrativ avgift om 250:-. Du kan inte lägga nya beställningar om denna avgift inte är betald.
Reservation:
Vi reserverar oss mot slutförsäljning och tryckfel. Vi reserverar oss för prishöjningar från leverantörer. Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss på hej@svartzonker.com om du har några frågor eller funderingar.
Personuppgifter:
Vi hanterar Dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen (PUL) SFS 1998:204
Vi lämnar inte ut dina uppgifter till någon annan än de parter som vi samarbetar med gällande leverans och betalning och vi tar inte in andra uppgifter än de som behövs för att hantera din order.
Force Majeure
Svartzonker friskriver sig från ansvar att leverera under oförutsägbara fall som kraftigt försvårar vår möjlighet att leverera och fullfölja vårt avtal.
Exempel på sådana är: Naturkatastrofer, lagändringar, inbrott och sabotage.